Obchodní podmínky

Tyto podmínky platí, když si u mě objednáte Rozbor webu. Tvorba webu a brand projekty se domlouvají zvlášť písemně.

1. Kdo jsem

„Vy“ je osoba, která objednává. Spotřebitel je osoba, která objednává mimo rámec své podnikatelské nebo jiné výdělečné činnosti. Pokud tyto podmínky dávají práva jen spotřebitelům, říkají to.

2. Co je Rozbor webu

Osobní video o vašem webu v délce do 15 minut: co funguje, co není jasné a co bych změnila, s krátkým seznamem, kde začít. Je to poradenství a můj odborný názor. Neslibuju konkrétní obchodní výsledek, například víc poptávek nebo prodejů.

Započtení ceny do projektu. Pokud si u mě do 14 dnů ode dne, kdy vám dodám hotové video s rozborem, objednáte tvorbu webu, cena rozboru se započítá do ceny tohoto projektu, jak je uvedeno na webu. Čtrnáct dnů začíná běžet dnem dodání videa.

3. Jak objednat a kdy vzniká smlouva

Objednávka začíná poptávkou. V okně Rozboru webu na úvodní stránce (nebo z výsledku testu webu) pošlete jméno, e-mail, adresu webu a poznámky, na co se mám zaměřit. Poptávka je zdarma, nevytváří objednávku a k ničemu vás nezavazuje. Odpovím vám s dalšími kroky.

1. Za poptávku se nic neúčtuje. Pokud do toho půjdeme, sdělím vám, jak zaplatit. Objednávka vzniká, když ji potvrdíte a zaplatíte tak, jak popíšu, a zavazuje vás k úhradě ceny.
2. Smlouva vzniká, když vaši objednávku potvrdím e-mailem. Potvrzení spolu s těmito podmínkami a informacemi o odstoupení pošlu na e-mail, který jste mi uvedli, abyste je měli v trvalé podobě.
3. S prací začnu, až mě o to písemně požádáte, e-mailem před platbou. Pokud mě nepožádáte, počkám, až uplyne 14denní lhůta pro odstoupení.
4. Po zaplacení vám pošlu krátký dotazník.

Smlouva může být uzavřena česky nebo anglicky. Chyby v údajích můžete před objednávkou opravit přímo ve formuláři.

4. Cena a platba

Cena je ta, která je zobrazena při objednání: 1 700 Kč na českém webu a 150 USD na anglickém webu. Je to celková cena, kterou platíte; pokud mám povinnost účtovat DPH, je uvedena na dokladu. Platba probíhá přes Wise. Vaše platební údaje zpracovává Wise, ne já.

5. Dodání

Rozbor dodám elektronicky, e-mailem nebo odkazem na soukromé video, do 5 pracovních dnů poté, co obdržím vaši platbu a vše, co od vás potřebuju. Podrobnosti jsou v podmínkách dodání.

6. Vaše povinnosti

• Uveďte správné a úplné údaje a odpovězte na dotazník.
• Zajistěte přístup ke všemu, co je potřeba k posouzení vašeho webu (například odkaz nebo stránku chráněnou heslem, kterou chcete posoudit).
• Posílejte jen podklady, které smíte sdílet.

7. Použití rozboru

Rozbor je pro vás a vaše podnikání. To, co v něm zazní, můžete využít ke zlepšení webu. Video prosím nezveřejňujte ani neprodávejte bez mého předchozího souhlasu.

8. Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Podmínky, včetně toho, co se stane, když mě požádáte, abych začala pracovat už během těchto 14 dnů, jsou v podmínkách storna a vrácení peněz. Toto právo mají spotřebitelé; nevztahuje se na osobu, která objednává pro své podnikání.

9. Vady a reklamace

Pokud rozbor nedodám, nebo ho dodám s vadou, máte práva, která vám dává zákon, včetně práva na dodání nebo odstranění vady, případně na slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy. Nic v těchto podmínkách nezkracuje vaše zákonná spotřebitelská práva.

Reklamaci uplatníte e-mailem na [email protected] s popisem, co je špatně. Přijetí potvrdím a reklamaci vyřídím do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

Pokud se spor nepodaří vyřešit, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz), která se zabývá mimosoudním řešením spotřebitelských sporů. Tuto možnost máte, ale nemusíte ji využít.

10. Odpovědnost

Za rozbor odpovídám podle zákona. Neodpovídám za výsledky, které závisejí na vašich rozhodnutích nebo na věcech mimo moji kontrolu, například na chování vyhledávače nebo služby třetí strany. Odpovědnost omezuju jen tam, kde to zákon dovoluje, a nic z toho nevylučuje odpovědnost, kterou vyloučit nelze.

11. Osobní údaje

Jak nakládám s vašimi údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů.

12. Rozhodné právo a změny

Tyto podmínky se řídí českým právem. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v jiné zemi, zůstává vám i ochrana, kterou vám poskytují závazné předpisy této země. K rozhodování sporů jsou příslušné české soudy, aniž by to dotčilo vaše právo jako spotřebitele obrátit se na soudy své země, pokud vám zákon toto právo dává.

Na vaši objednávku se vztahují podmínky platné v den objednání. Tyto podmínky mohu později změnit; změna se netýká už uskutečněných objednávek.